מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות

א. מבוא
אנו מכבדים את פרטיותכם ומתחייבים להגן עליה. מדיניות זו נועדה להסביר איזה מידע אישי נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, כיצד אנו שומרים עליו, ולאילו מטרות.
שימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת למדיניות זו, לרבות שימוש בעוגיות.

ב. איזה מידע אנו אוספים
אנו עשויים לאסוף ולשמור את הפרטים הבאים, בהתאם לאופי האתר:
מידע טכני ואנליטי: כתובת IP, מיקום גיאוגרפי כללי, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, שפת מערכת.
נתוני שימוש באתר: זמן שהייה, עמודים נצפים, קליקים, מקורות הפניה.
פרטים אישיים שאתם מוסרים בטפסים: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, הודעות שנשלחות דרך האתר.
אתרי סחר – מידע נוסף: כתובת מלאה למשלוח, פרטי תשלום (סוג כרטיס, 4 ספרות אחרונות), מוצרים שנרכשו, היסטוריית רכישה, פרטי הרשמה או פרופיל באתר (אם קיים).
מידע נוסף שתבחרו למסור ביוזמתכם.

ג. כיצד נאסף המידע
המידע נאסף אך ורק דרך טפסים באתר, בהתנדבותכם.
טופסי ההרשמה כוללים תיבת סימון שאינה מסומנת מראש, לצד הטקסט:
"מאשר קבלת דיוור בהתאם למדיניות פרטיות" – כאשר "מדיניות פרטיות" מהווה קישור לעמוד זה.

ד. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים בפרטים האישיים רק לצורך:
מתן שירות או אספקת מוצרים
יצירת קשר בעקבות פניה
שליחת חשבוניות ותיעוד רכישות
שליחת דיוור שיווקי – רק באישור מראש
ניתוח ושיפור חוויית המשתמש
שמירה על אבטחת המידע והאתר
עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

ה. מסירת מידע לצדדים שלישיים
המידע שלכם לא יימסר לגורמים מסחריים לצרכי פרסום ללא הסכמתכם.
ייתכן ונעביר מידע ל:
ספקי שירות (כגון שליחויות, שירותי תשלום, אחסון)
יועצים מקצועיים, עורכי דין או נותני שירות משפטי
רשויות מוסמכות לפי דרישת חוק או צו
רוכש או משקיע בעסק, במסגרת מיזוג או רכישה

ו. העברות מידע לחו"ל
ייתכן שנתוני משתמשים יאוחסנו או יעובדו בשרתי ענן מחוץ לישראל, לרבות מדינות שאין בהן חקיקה תואמת.
ננקוט צעדים חוזיים וטכנולוגיים לשמירה על פרטיותכם גם במקרים אלו.

ז. עוגיות (Cookies)
האתר משתמש בעוגיות לשם תפעול תקין, שמירת העדפות, ניתוח סטטיסטי והתאמת חוויית הגלישה.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק עוגיות.
ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי אם העוגיות חסומות.

ח. שמירת מידע
המידע האישי יישמר רק לפרק זמן סביר הדרוש למטרות שלשמן נאסף, אלא אם החוק דורש אחרת.
נתונים פיננסיים ושירותיים (כגון רכישות) יישמרו בהתאם לחוקי החשבונאות והמיסוי.

ט. אבטחת מידע
האתר ומערכותיו פועלים תחת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים:
– הצפנת מידע
– גיבויים
– אחסון בשרתי אבטחה
– סינון גישה והרשאות
עם זאת, איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת על מידע העובר באינטרנט.

י. זכויות המשתמש
על פי תיקון 13 לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות:
עיון במידע הנשמר עליכם
בקשת תיקון או עדכון
בקשה למחיקה או הפסקת עיבוד
הסרה מרשימות דיוור
קבלת מידע אודות אופן ואופי העיבוד
הגשת בקשות תיעשה בכתב, בצירוף זיהוי, ואנו נענה תוך פרק זמן סביר כנדרש בחוק.

יא. סנקציות ואכיפה
לפי תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (החל מ־14 באוגוסט 2025), הרשות להגנת הפרטיות מוסמכת להטיל עיצומים כבדים על בעלי אתרים שאינם עומדים בהוראות החוק, כולל:
קנסות של עד מאות אלפי שקלים
פיצויים ללקוחות עד 10,000 ₪ גם ללא הוכחת נזק
סנקציות פליליות במקרים חמורים של עיבוד מידע רגיש
צו להפסקת עיבוד מידע או להסרתו
כמו כן, ישנה עלייה בתביעות פרטיות וייצוגיות נגד עסקים שלא מבצעים את ההתאמות הנדרשות.

יב. מינוי ממונה הגנת פרטיות (DPO)
במידה והעסק נכנס תחת אחת הקטגוריות המחייבות (כגון גופים ציבוריים או עסקים המעבדים מידע רגיש מאוד או מעל 100,000 נושאים) – יש למנות ממונה ייעודי להגנת פרטיות.

יג. רישום מאגרי מידע
חובת הרישום בוטלה ברוב המקרים, אך קיימת חובת דיווח אם:
המאגר כולל מידע רגיש מאוד
המאגר כולל מידע על מעל 100,000 נושאים
עיבוד המידע מתבצע לצרכים מסחריים שיטתיים
במקרים אלו נדרש דיווח לרשות להגנת הפרטיות תוך 30 יום מהקמת המאגר.

יד. עדכונים למדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו בהתאם לצורכי אבטחה, דרישות רגולטוריות או טכנולוגיה.
בעת שינוי מהותי תפורסם הודעה באתר או תישלח הודעה בדוא"ל.

טו. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או מימוש זכויות – ניתן ליצור קשר דרך טופס יצירת קשר באתר או בדוא"ל המופיע בעמוד "צור קשר".